Jeśli okno modalne do skanowania kodu QR tokena nie pojawia się w WIPERAPP, może to być spowodowane różnymi przyczynami omówionymi poniżej.
WIPERAPP wymaga stabilnego połączenia z Internetem w celu weryfikacji pliku key.wiperapp i może nie działać poprawnie w przypadku połączenia przez Wi-Fi. Upewnij się, że system jest podłączony do Internetu za pomocą kabla LAN, aby uzyskać stabilne i niezawodne połączenie. Alternatywnie można użyć tetheringu USB do udostępniania Internetu z telefonu komórkowego za pomocą kabla USB. Obie opcje zapewniają wymaganą stabilność sieci dla pomyślnej walidacji tokena.
WIPERAPP nadaje priorytet wykrywaniu pliku tokenu key.wiperapp na dysku USB. Jeśli token znajduje się w katalogu głównym USB, opcja skanowania kodu QR może nie zostać wyświetlona. Sprawdź, czy na dysku USB znajduje się plik tokena. Jeśli tam jest, usuń go i uruchom ponownie WIPERAPP, aby uruchomić okno skanowania kodu QR.
Jeśli korzystasz z nieaktualnej wersji WIPERAPP, funkcja skanowania kodów QR może nie być obsługiwana lub może zawierać błędy. Zaktualizuj WIPERAPP do najnowszej wersji z oficjalnej strony internetowej, aby upewnić się, że wszystkie funkcje działają. Aby pobrać najnowszą wersję WIPERAPP, zapoznaj się z dokumentacją Pobierz WIPERAPP ISO.